Você já parou para considerar as vantagens de utilizar um software veterinário na gestão da sua clínica?
Um software veterinário contém todas as funções específicas que você pode precisar na gestão de sua clínica ou pet shop.
Manter boas práticas de gestão é essencial para qualquer empresa. A organização e monitoramento de todos os dados do negócio são dois dos fatores mais importantes para o sucesso.
Com os avanços tecnológicos, essas funções ficam cada vez mais práticas. O uso de um software de gestão especializado, pode trazer inúmeros benefícios para a sua clínica. Um programa fácil de usar e que possibilite que você guarde todas as informações importantes para o seu setor pode fazer uma enorme diferença no dia a dia da gestão.
Se você quer mais dicas de gestão para sua clínica veterinária, veja esse outro post do nosso blog.
A seguir, você encontra todas as informações que precisa sobre o software veterinário. Vamos explicar quais são os benefícios de utilizar um programa de gestão específico. Além disso, você confere dicas de como escolher o melhor software para o seu negócio.
Acompanhe também as histórias de sucesso de empresários que implementaram o sistema Pet Shop Control e constataram otimização nos processos e possibilidades de cortes de custos. É só continuar lendo para conferir:
Software de gestão específico para seu ramo
Usar um software veterinário pode fazer toda a diferença para o seu negócio.
Você já deve saber que, hoje em dia, é praticamente impossível manter os registros do seu negócio em papel. A tecnologia tem ajudado muito no desenvolvimento de todos os tipos de empresas. No entanto, muitas vezes apenas planilhas não são o suficiente para a gestão eficiente.
Um software para clínica veterinária específico é fundamental, principalmente para as empresas que planejam crescimento. Contendo ferramentas e informações voltadas para o setor, esses programas são muito mais práticos.
Quem está acostumado a acompanhar as últimas tendências de gestão e empreendedorismo sabe: Para administrar o seu negócio de forma eficiente, é preciso monitorar todos os dados de perto. Informações sobre tipos de produtos mais vendidos, fluxo de caixa e, principalmente, histórico e hábitos de compra dos clientes são valiosíssimos. Um software que permita a entrada de dados específicos do seu setor tornará esse monitoramento muito mais simples.
Com todos os dados importantes armazenados com segurança e disponíveis para consulta sem complicações, tudo fica mais rápido. Você pode fazer projeções com maior confiabilidade, além de identificar problemas como custos excessivos com facilidade.
Planejar soluções, ações de marketing e o seu crescimento de forma geral também fica bem mais simples. Isso porque você tem dados específicos à sua disposição, como hábitos dos clientes, produtos mais vendidos e situação de estoque.
Porque é importante ter um software veterinário na sua clínica?
O software veterinário pode trazer muitos benefícios à sua gestão, lucros e clientes.
O software veterinário pode te ajudar na gestão de diferentes formas. Uma ferramenta pensada especialmente para o seu setor será sempre mais fácil de usar, além de atender melhor as suas necessidades.
Um bom software veterinário possibilitará que você acompanhe o histórico dos seus clientes, por exemplo. Outra vantagem é a identificação rápida de problemas com os processos e custos desnecessários. O manejo do seu estoque será muito mais prático.
Como o uso do software veterinário dispensa contas manuais, você economiza muito tempo e diminui a possibilidade de erros. Todos os pagamentos constarão no sistema assim que realizados, eliminando problemas de confusão de cobranças.
Aumente o lucro sem aumentar o esforço
O uso de um software veterinário na sua clínica representa a oportunidade de aumentar os seus lucros. Talvez o benefício mais notável desse tipo de programa seja a capacidade de redução de custos.
Com o monitoramento através de software, é possível ter um panorama de tudo que acontece no seu negócio. Dessa forma, fica muito fácil identificar de onde vem e para onde vai o seu dinheiro. Você pode identificar quais são os serviços mais requisitados. Se um tipo de serviço requer muitos custos e dá pouco retorno, talvez seja hora de repensar o modelo.
Também é mais fácil fazer a gestão de estoque e identificar irregularidades. É muito frequente, por exemplo, que clínicas adquiram produtos que vendem pouco e acabam estragando nas prateleiras. O outro oposto também acontece: muitas vezes lojas perdem vendas ou precisam negar serviços por falta de um produto que é muito usado.
Veja também: Como o software pode ajudar na relação com seus fornecedores.
O monitoramento dos hábitos dos clientes e do histórico veterinário dos animais também pode ajudar sua clínica a faturar mais. Por exemplo, se você souber quando as vacinas dos pets de um cliente precisam ser renovadas, pode enviar uma notificação por e-mail. Muitas pessoas acabam esquecendo dessas consultas de rotina e certamente visitarão o veterinário se lembradas. A venda de produtos de uso periódico como anti-pulgas, vermífugos e rações também pode ser beneficiada por esse tipo de monitoramento.
Como você pode ver, o software veterinário pode ajudar a aumentar os lucros da clínica de muitas maneiras diferentes.
Fidelize os clientes
O mercado pet é um dos setores que mais cresce no Brasil. Com esse fato, o número de concorrentes aumentou muito, e o nível de exigência dos clientes também. Cada vez mais, é necessário agregar diferenciais aos seus serviços para manter a clientela.
Os donos de pet de hoje procuram um serviço atencioso e personalizado. A experiência do cliente na sua clínica é importantíssima para o sucesso do seu negócio. Principalmente com a popularização das redes sociais, um ótimo atendimento pode ter um efeito impressionante para a imagem da empresa. Da mesma forma, uma única experiência ruim para o cliente pode causar estragos enormes.
O uso de um software veterinário pode ajudar a tornar a experiência dos seus clientes mais agradável. Através dos registros de histórico veterinário dos animais e hábitos de compra dos donos, é possível personalizar o atendimento.
Com a ajuda da tecnologia, é possível se referir aos pets pelo nome e perguntar sobre a melhora deles desde a última consulta. Os clientes exigentes de hoje não querem precisar repetir tudo que aconteceu a cada consulta dos seus animais. É muito mais confortável para os donos que já sejam recebidos pelo profissional com todas as informações e exames.
Outra vantagem desse tipo de monitoramento é a possibilidade de planejar promoções e ações de marketing personalizadas. Enviar lembretes para o cliente, por exemplo, na época de renovar as aplicações de anti-pulgas e vermífugos. A realização de promoções de produtos que são sempre comprados, ou mensagens e ofertas especiais em datas como aniversários também são muito eficientes na fidelização.
Se quiser mais dicas sobre a fidelização de clientes, leia esse outro post no nosso blog.
Organize a gestão da sua clínica ou pet shop
A boa organização é fundamental para uma gestão eficiente. Com o uso de um software veterinário, é possível guardar todas as informações importantes do seu negócio em apenas um lugar. E o mais importante: esses dados são armazenados de forma segura, organizada e de fácil acesso.
Se você usa planilhas e outros softwares não específicos para fazer a gestão, está exposto a diversos tipos de problemas. É possível que arquivos em específico sejam perdidos e que dados sejam esquecidos. Outra ocorrência muito normal é a dificuldade para encontrar as informações que você precisa em meio a tantos arquivos.
A padronização também fica mais difícil. Funcionários diferentes tendem a salvar os dados de maneiras diferentes e com nomes distintos. No caso de troca de funcionários, você pode ser deixado com boa parte das informações em estado de difícil acesso ou entendimento. Já em um software veterinário, você tem campos padronizados. Os arquivos serão sempre salvos da mesma forma, e para consultar os dados é preciso apertar apenas um botão.
Com as informações organizadas, é possível fazer projeções e corrigir problemas com mais facilidade. Todos os processos do dia a dia se tornam mais eficientes, da gestão de estoque ao cálculo da comissão dos funcionários.
Economize tempo. Diminua as tarefas operacionais
Outra vantagem do software veterinário é que, com ele, é possível automatizar muitas tarefas que precisavam ser feitas manualmente. O cálculo do balanço de caixa, por exemplo, é um processo demorado e trabalhoso que pode ser automatizado.
A economia de tempo no dia a dia de sua empresa será visível após a implementação do software veterinário. Esse tipo de programa é capaz, inclusive, de gerenciar o caixa da loja. Os cadastros das compras são automaticamente associados aos clientes e registrados no balanço. E a praticidade não pára aí.
Com o software veterinário, a gestão de estoque também é muito mais rápida. Você pode até mesmo economizar tempo nas consultas. Quando todos os dados dos animais já consta no sistema, não é preciso passar muito tempo recapitulando o caso com os donos.
Um bom software veterinário é capaz também de fazer o cálculo da comissão dos seus funcionários por atendimento. Com tudo automatizado, os processos são muito mais rápidos e estão menos propensos a erros e problemas.
Como escolher um bom software veterinário para a gestão da sua clínica e pet shop?
Aprenda o que procurar em um software veterinário.
O mais importante no momento de escolher o software veterinário é procurar um produto que atenda todas as necessidades da sua clínica. Um programa completo deve oferecer facilidades para o monitoramento de clientes, dos animais, do estoque e de vendas. Além disso, sempre procure saber todas as funcionalidades disponíveis no software veterinário.
Muitas vezes, você pode encontrar uma ferramenta que não considerou no seu planejamento, mas que será extremamente útil no seu dia a dia.
Se a desenvolvedora oferecer um período de teste grátis, não deixe de experimentar o programa. Assim você pode avaliar se ele atende todas as necessidades da sua clínica, entre outros detalhes importantes para a escolha. Por exemplo, é importante procurar um software veterinário com uma interface fácil de mexer.
Outra característica fundamental é a forma que o programa integra as informações dos diferentes setores. Por exemplo, suas informações de venda precisam ser cruzadas com o cadastro de clientes para um bom monitoramento.
Busque também desenvolvedoras que estão presentes nas redes sociais. Isso mostra que a empresa está aberta ao feedback dos usuários. As redes sociais também costumam a indicar uma equipe de suporte disponível para atender os clientes rapidamente, o que é fundamental.
A disponibilidade de materiais complementares também indica uma desenvolvedora que se preocupa com a qualidade de seu produto.
Atualizações constantes
Essa é, talvez, a característica mais importante na hora de escolher o seu software veterinário. Bons softwares são constantemente atualizados para se adaptar às realidades do mercado. Verifique através das redes sociais da desenvolvedora se é comum a prática de adicionar novas funcionalidades ao programa.
Conforme o mercado evolui, as necessidades da sua clínica também. Por isso, escolher uma desenvolvedora que se preocupe em ouvir e implementar sugestões dos clientes é fundamental.
Ter um software veterinário sempre atualizado garante também outras vantagens para você. Programas atuais têm menos chance de dar problemas ou apresentar erros no seu sistema operacional. Além disso, estão mais protegidos de vulnerabilidades, como novos vírus ou técnicas de invasão. O uso das últimas tecnologias também só está presente nos softwares que sempre são atualizados.
Aprenda a utilizar o software veterinário à seu favor
Agora que você conhece todas as vantagens que o software veterinário oferece para a sua clínica, é hora de aprender alguns truques para tirar o máximo dessa ferramenta.
Confira a seguir algumas dicas de uso para o software veterinário, usando como base as funcionalidades do Pet Shop Control.
Agenda de serviços
Com o software veterinário, você pode planejar e cadastrar uma agenda de serviços. Sejam consultas, banhos ou outros tipos de atendimento. É possível cadastrar os horários na agenda e organizar sua semana e mês.
Além disso, fica mais fácil distribuir os serviços e monitorar a disponibilidade de cada profissional. Isso evita problemas como clientes demais agendados para um mesmo horário e ajudará a gerir sua clínica de forma mais eficiente.
Evite a falta de produtos na prateleira
Talvez esse seja um dos problemas mais comuns na gestão de estoque de clínicas e pet shops. Sem um software veterinário para fazer esse monitoramento, é muito difícil acompanhar quais produtos precisam ser comprados.
A seguir, você confere nosso vídeo explicativo sobre como realizar o cálculo de estoque mínimo. Quando souber esse dado, basta cadastrar no software veterinário e o sistema avisará quando é hora de realizar a compra. Confira:
Atendimento personalizado
Com o cadastro de clientes disponível no software veterinário, é possível tomar várias medidas para personalizar o atendimento. Confira algumas ideias incríveis para melhorar a experiência do seu cliente com a ajuda do software de gestão:
- Envie promoções especiais no dia do aniversário dos seus clientes (ou de seus pets)
- Sempre chame o pet pelo nome durante o atendimento.
- Quando o cliente for até a clínica sem o bichinho para comprar algum produto, pergunte, pelo nome, como o pet está.
- Quando as datas de renovar as vacinas ou aplicação de vermífugos chegarem, mande um email com um lembrete para o cliente.
- Você também pode enviar promoções de produtos que sabe que o cliente comprará logo, como é o caso de rações. Basta acompanhar os hábitos de compra!
- Realize promoções voltadas para clientes que sempre utilizam os seus serviços. Os programas de fidelidade são muito populares!
Tudo isso pode ser feito de forma simples com a ajuda do software veterinário. Certamente, seu cliente notará esses detalhes. Esse tipo de ação ajuda muito na fidelização. E lembre-se: clientes satisfeitos sempre indicam a clínica para amigos e familiares.
Foque no crescimento da clínica ou pet shop
Para expandir, sua clínica precisará de um software veterinário.
Expandir o negócio é a meta de todo empreendedor. Para facilitar o crescimento da sua empresa, no entanto, é essencial ter o apoio de um software veterinário. Em uma clínica pequena, pode até ser possível fazer uma boa gestão sem a ajuda de um programa específico. Mas conforme o empreendimento cresce, as tarefas vão ficando complexas demais.
Com maior número de clientes e atendimentos, é essencial monitorar tudo com um software de gestão específico. Dessa forma, tudo fica mais organizado e sobra muito mais tempo para os clientes e serviços.
Planeje para o futuro, sempre. Estabeleça suas metas de curto, médio e longo prazo. Dessa forma, você pode monitorar o seu crescimento e corrigir eventuais falhas antes que elas se tornem problemas maiores. O software veterinário é uma base essencial para alavancar o crescimento da sua clínica ou pet shop.
O software veterinário pode também evitar os principais problemas do ramo de pet shop. Se quiser saber mais sobre os problemas mais comuns dos pet shops e como resolvê-los, leia esse outro artigo do blog. Não deixe um erro simples colocar uma pausa no seu crescimento.
Pet Shop Control: Sua melhor opção de software veterinário
Entenda porque escolher o Pet Shop Control
O Pet Shop Control é um software de gestão especializado no mercado pet. Com experiência e conhecimento desse setor, a equipe está pronta para te ajudar em todos os sentidos.
Disponibilizamos consultores de sucesso para te ajudar na implementação do software veterinário. Além disso, também podemos te ajudar com o desenvolvimento do seu negócio. Você encontra inúmeros conteúdos de altíssima qualidade no nosso blog, como dicas de investimento, gestão, marketing e planejamento.
Confira, por exemplo, esse artigo para ajudar a sua loja a aparecer no Google.
Também disponibilizamos e-Books e outros materiais completos e interessantes para te ajudar na gestão. Nossa equipe está à sua disposição para responder dúvidas ou registrar o seu feedback. Você pode entrar em contato conosco através do nosso site. Não deixe também de visitar o canal no Youtube para encontrar tutoriais e outras informações.
Atualizações constantes no sistema
Nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar o Pet Shop Control. Baseados nos feedbacks de nossos clientes e nas últimas tendências do mercado pet e tecnológico, estamos sempre atualizando o software. A intenção é que o sistema seja sempre seguro, funcional e livre de erros. Além disso, nos preocupamos em adaptar ao máximo o programa às suas necessidades.
Outra vantagem é que o Pet Shop Control não tem taxa de adesão. Você pode encontrar mais informações e tirar todas as suas dúvidas falando com um consultor PSC.
Cases reais de profissionais que se beneficiaram com o PSC
Confira aqui alguns casos de sucesso da implementação do Pet Shop Control!
É importantíssimo ouvir os depoimentos de quem já usa um software veterinário antes de escolher. Por isso, separamos alguns depoimentos de nossos clientes. Confira:
Pet Mania, por Pedro Gustavo
O Pet Mania utiliza o Pet Shop Control desde 2012, quando substituíram o sistema anterior, que era genérico, pelo software específico para o ramo.
“Antes do software, tínhamos dificuldades para fazer todos os controles manualmente. Muitas planilhas com furo, não tínhamos controle de produto e as venda de serviço eram manuais.”, conta Pedro Gustavo, enfatizando a dificuldade de utilizar um software genérico.
Os custos do programa usado anteriormente também eram muito grandes. Depois da substituição, as lojas funcionaram com maior padronização e foi possível otimizar os processos.
“Eu não me imagino hoje sem o sistema. Aumentei minha carta de clientes. O faturamento bruto aumentou mais de 30%, não apenas pela implementação, também pelo nosso bom uso e trabalho.”, completa Pedro.
Cãorioca Pet Shop, por Luciana Alves
O Cãorioca Pet Shop utilizava um software que cuidava apenas do setor de vendas antes de adquirir o Pet Shop Control. No entanto, a gestão rapidamente percebeu que as funcionalidades atuais não eram o suficiente para a loja.
Depois da migração, foram relatados benefícios imediatos na gestão do pet shop.
“Acabamos com o uso do papel; Melhoramos a gestão do estoque; Conseguimos controlar melhor os dados; E a função agenda contribuiu para a organização do dia a dia na pet.”, conta Luciana Alves.
Aquarela Pet, por Isabela Rangel
O Aquarela Pet, após a implementação do Pet Shop Control, percebeu benefícios em diversas áreas da gestão. Isabela Rangel cita algumas dessas melhorias:
- Controle de Crediário;
- Fluxo de informação e agendamento de serviços;
- Controle de estoque;
- Cálculo de comissão;
- Fechamento de caixa,
“Percebemos uma relação equilibrada entre custo e benefício do Pet Shop Control, que adotamos desde o início das nossas atividades. O sistema apoiou nosso crescimento ao longo dos 3 anos de existência.” , relata Isabela Rangel.
Veja também os depoimentos no vídeo:
Conclusão
Usar um software veterinário na gestão da sua clínica pode apresentar inúmeros benefícios. O sistema voltado para a área pet possibilita otimizar os processos, reduzir custos, personalizados os atendimentos e fazer melhores projeções.
A melhor ferramenta para o crescimento do seu negócio é um software específico, que seja sempre atualizado e atenda todas as suas necessidades.
Se você quer dicas para melhorar a gestão da sua clínica ou pet shop, leia outros posts do blog:
- Franquia de Pet Shop: Quais são as vantagens?
- Programa para Pet Shop: Por que é importante ter um?
- Cadastro de Cliente Pet Shop: Como vender mais e fidelizar
Ficou com alguma dúvida? Deixe sua pergunta nos comentários, ficaremos felizes em te ajudar. Aproveite também para dar a sua opinião sobre o assunto.
