Produtos vencidos são um problema comum nas pet shops, principalmente nas de pequeno e médio porte. Este é um desafio no seu negócio também?
Isso porque, essa questão pode impactar e muito a lucratividade do seu negócio, pois significa perda de dinheiro, tanto do que você investiu, quanto do que poderia ganhar com a venda.
Isso sem contar os riscos que você oferece aos clientes ao deixar passar estes itens com as datas de validade expiradas. Se seu cliente faz a compra e tem esta “surpresa”, pensará duas ou mais vezes antes de voltar…
Vale lembrar que a comercialização de produtos vencidos é crime, ou seja, ainda gera multas e penalidades que podem dificultar sua gestão e credibilidade no mercado.
Entretanto, apesar de parecer um “bicho de sete cabeças”, esse problema pode ser resolvido com soluções mais simples do que você imagina. Então, siga com esta leitura e aprenda a evitar estes transtornos na sua pet shop!
Estes são alguns dos problemas que começam com os produtos vencidos
O início de um sonho…deu tudo errado! Este “meme” define a trajetória dos produtos vencidos na sua pet shop, não é mesmo?
Isso porque, tudo começa com a negociação com fornecedores, quando você acredita que está adquirindo os melhores produtos e as quantidades corretas para ter em seu estoque.
Entretanto, o tempo passa, as vendas não acontecem, e os produtos acabam ficando mais tempo armazenados do que deveriam. Assim, acabam gerando muitos outros problemas, como:
- Capital de giro parado e queda no faturamento;
- Má ocupação do espaço do estoque;
- Problemas de saúde nos animais;
- Queda de clientes e problemas de fidelização;
- Multas e penalidades.
Agora, vamos discutir cada um deles, para você entender o quanto produtos vencidos podem prejudicar sua pet shop e o que fazer para que isso não se torne um problema!
Capital de giro parado e queda no faturamento
Pode parecer óbvio, mas precisamos ressaltar que produto vencido é sinônimo de capital de giro parado e de queda na lucratividade. Isso porque, o investimento que você realizou ao adquiri-lo com o fornecedor não terá retorno.
Além disso, se os itens permanecerem parados no estoque por muito tempo, você não terá como capitalizar e não terá como utilizar os valores que receberia em outros investimentos que poderiam aumentar seus lucros.
Para completar, confira a dica nº 5 que compartilhamos no nosso infográfico gratuito: Negociação com Fornecedores de Pet Shop: 8 Insights que irão ajudá-lo nesta etapa (Clique para baixar)
Má ocupação do espaço do estoque
Quando você não realiza o cálculo correto da quantidade de produtos que deve comprar, por exemplo, acaba preenchendo o seu espaço de armazenagem de forma incorreta. Com isso, o estoque ficará cheio de itens que não têm saída. Logo, muitas vezes esta “falta de espaço” que você reclama no dia a dia pode ser um problema relacionado a decisões da gestão que, lá na frente, resultarão em produtos vencidos.
Problemas de saúde nos animais
Já mencionamos que a venda de produtos vencidos é crime, e o motivo para isso é que eles podem colocar em risco a vida dos animais que os consumirem.
Nesta matéria do G1, o veterinário Paulo Mancuso explicou que uma ração vencida pode resultar em perda da qualidade do pelo e até em sintomas mais graves, como dor de barriga, intoxicação hepática, ou ainda lesões renais.
Redução de clientes e problemas de fidelização
Com todos os problemas listados anteriormente, você já percebeu que pode perder muitos consumidores por causa de produtos vencidos, não é mesmo?
Se sua pet shop é de bairro, a questão da fidelização pode ser ainda mais complicada, pois, ao mesmo tempo que o “boca a boca” pode contribuir para você conquistar mais clientes, ele pode ser muito rápido ao espalhar que um cliente adquiriu um produto vencido e não percebeu, por exemplo.
Consegue imaginar os impactos disso na sua pet shop?
É fundamental garantir que além dos produtos, tudo esteja em ordem e dentro do que a lei exige. Só assim é possível ir se fortalecendo no mercado e ganhando espaço com qualidade e clientes recorrentes.
Multas e penalidades
De acordo com o artigo 7º, inciso IX da Lei 8.137/90, comercializar produtos com prazo de validade vencido é crime.
Além de multas, isso pode até ocasionar a detenção do proprietário da pet shop, você sabia? E quando o consumidor faz esta compra indevida, tem o direito de trocar por um produto igual, na data de validade, ou similar, do mesmo valor.
E então?
Você já entendeu o quanto o problema de produtos vencidos pode prejudicar seu negócio, certo? E eles estão diretamente associados a falta de controle do estoque, como explicamos no nosso Checklist Grátis: O Controle de Estoque da sua Pet Shop é Eficaz? (Clique para baixar)
Então, vamos às soluções! Para começar, deixar para comprar o produto somente após o seu total término no estoque também é um erro muito grande.
Porque, neste caso, o cliente poderá buscá-lo e não encontrar no seu estabelecimento, gerando assim vendas para a concorrência e falta de interesse pela sua pet shop.
Nesse sentido, para resolver o problema de produtos vencidos, a solução é simples: basta melhorar o controle de estoque!
Primeiro, você precisa controlar desde o estoque mínimo até a validade de cada item comercializado em sua loja. Para isso, acompanhe todas as etapas, como o prazo de entrega de cada compra até a quantidade média de vendas por dia e unidades.
A gestão de estoque também antecipa a resolução do problema. Além disso, a solução está em promoções que contribuam com o aumento de vendas dos itens parados a muito tempo, mas que ainda se encontram no prazo.
Quando você faz um registro eficaz do histórico de vendas, consegue saber quais clientes compram mais, o que compram, como realizam os pagamentos.
Isso acaba não só resolvendo o seu problema inicial, como ainda resulta na criação de estratégias mais eficazes para sua pet shop!
Foi pensando nisso que desenvolvemos funcionalidades completas para um controle de estoque inteligente, seguro e automatizado no Pet Shop Control! Com ele, você consegue modernizar, agilizar e melhorar estes processos, impedindo que ocorram muitos problemas, como o de produtos vencidos. Quer conferir todas as funcionalidades do PSC e os benefícios que elas entregam ao seu negócio? É só clicar aqui!
