Você já ouviu falar sobre plano de saúde pet? Esse tipo de serviço vem ganhando muita popularidade nos últimos anos. Mas, será que vale a pena implantar na sua clínica veterinária?
O plano de saúde animal surgiu para suprir algumas necessidades da área, como falta de hospitais veterinários públicos e o alto custo de exames, procedimentos e consultas, se realizados separadamente.
Somado a esses fatores, existe um cuidado maior dos donos com seus animais de estimação, causado principalmente pela mudança de comportamento do consumidor, que atualmente considera seu pet um membro da família muito querido.
O que é plano de saúde pet?
Por ser uma tendência com grande potencial de crescimento no mercado pet, é importante que você saiba como o plano de saúde animal funciona antes de embarcar nesse investimento.
O convênio pet, como também é chamado, é uma maneira de garantir o bem-estar dos animais, neste artigo vamos explicar o que é plano de saúde para pets, como funciona no dia a dia e, claro, quais as vantagens de oferecer esse serviço em seu estabelecimento. Continue a leitura e confira tudo o que você precisa saber.
Como um plano de saúde pet funciona?
O plano de saúde pet funciona de maneira muito parecida com um plano de saúde para humanos: o tutor paga uma mensalidade fixa para ter acesso a uma rede credenciada de clínicas, hospitais e laboratórios.
Hoje em dia, existem planos para pets bastante acessíveis, mas, quanto maior a mensalidade, melhores serão os serviços e os atendimentos oferecidos.
Os valores, em média, começam a partir de R$50 e dão direito a:
- Consultas;
- Vacinas;
- Atendimento emergencial;
- Exames laboratoriais e de imagem.
Já os planos mais caros, que vão de R$100 a R$200, oferecem uma cobertura completa com tratamentos mais específicos, como:
- Acupuntura;
- Cirurgias;
- Internações;
- Consultas com especialistas.
Os preços também podem variar de acordo com a raça, porte e idade do pet. Isso quer dizer que mesmo que seu cliente escolha o plano mais barato, o pet shop/clínica vet poderá cobrar uma taxa extra se o animal for idoso, por exemplo.
Vantagens do convênio pet
Oferecer atendimento médico veterinário a partir de um plano de saúde pet é extremamente vantajoso e certamente vai ajudar seu negócio a crescer.
Toda vez que o pet adoece, milhares de donos sofrem com o mesmo problema: a falta de serviços veterinários públicos, principalmente fora das grandes cidades.
Oferecer um plano de saúde animal é dar aos consumidores a praticidade e a economia que eles precisam, já que esse pacote sai mais barato do que pagar pelos serviços individualmente. Em troca, você ganha a fidelidade desses clientes.
Confira os benefícios que esse serviço pode oferecer para sua clínica veterinária:
1# Aumento de fluxo
O primeiro benefício de oferecer atendimento a partir de um plano de saúde para pets é o aumento no fluxo de clientes. A partir do momento em que o tutor contrata um plano para o pet dele, a tendência é que ele frequente consultórios cada vez mais.
2# Aumentar base de clientes
Ao mesmo tempo que o fluxo cresce, a tendência é que sua base de clientes aumente cada vez mais. Mas, não esqueça que para isso acontecer é necessário investir em um bom atendimento, que faça com que os tutores retornem ao local e recomendem a sua clínica para amigos e familiares – lembre-se que a propaganda “boca a boca” é extremamente importante!
3# Fidelização de clientes
A fidelização é um ponto fortíssimo. Quando o seu estabelecimento atende por um plano de saúde, ela passa a receber os mesmos clientes com mais frequência para tratar todo e qualquer problema nos pets.
Ao mesmo tempo, o pagamento de uma mensalidade relativamente baixa fideliza o cliente. A partir disso, em uma consulta de rotina ou quando acontecer alguma emergência, o tutor saberá a quem recorrer.
4# Diminui a ociosidade de agenda
Os “buracos” na agenda são comuns na rotina de qualquer clínica veterinária. Aqueles dias com movimento mais fraco podem diminuir – ou até acabar – ao atender por um convênio pet.
5# Diferenciação no mercado
Com várias oportunidades de investimento, o mercado pet está na mira de milhares de empreendedores. Mas, então, como se diferenciar do mercado?
Quando a sua clínica é listada em uma rede credenciada de um bom plano de saúde animal, além de credibilidade, ela se diferencia da concorrência e terá uma movimentação de clientes maior no dia a dia.
Como disponibilizar plano de saúde pet
Primeiro de tudo, pense em quantos planos diferentes você irá oferecer, quais serviços o consumidor terá direito e quanto eles irão custar.
Alguns clientes podem não enxergar os benefícios de adquirir um plano de saúde animal, para conquistar esse consumidor, você tem duas opções:
1# Oferecer serviços de outras áreas no plano
Você pode inovar e inserir serviços que você já oferece dentro dos pacotes, como banho e tosa, vacinas, produtos, entre outras vantagens.
Lembre-se: A quantidade de itens dentro do pacote precisa ser avaliada para você não ter prejuízo.
2# Fazer parcerias
Também é possível fazer parcerias com hospitais, laboratórios e outras clínicas que ofereçam exames e especificidades diferentes da sua, e assim, fazer planos que abrangem todas essas empresas.
O que achou do plano de saúde pet? Vai aderir esse serviço na sua clínica veterinária?
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