As pet shops são empreendimentos promissores e o número deste tipo de empresa tem aumentado radicalmente nos últimos anos, isto porque os bichinhos de estimação merecem atenção especial. Afinal, eles fazem parte da família. Mas, apesar de lidar com animais nem tudo é tão fácil como lidar com eles. Portanto, entenda quais são os desafios para pet shops.
Como em qualquer ramo, para empreender nessa área é preciso seguir um plano de negócios e estar preparado para vencer os obstáculos.
Pensando nisso, listamos os cinco maiores desafios para pet shops com dicas para manter o sucesso e garantir o crescimento do empreendimento. Confira.
1 | Manter organizada a equipe de trabalho
Apesar do trabalho com animais ser gratificante, manter a organização e motivação da equipe de trabalho é um desafio para o empreendedor. Lembre-se que as pessoas precisam ser reconhecidas, e mesmo que este tipo de trabalho seja bacana, a sua equipe precisa estar engajada e atuando de forma eficiente.
Alguns pontos ajudam nesta missão, como o gestor ser acessível e saber ouvir, realizar reuniões entre as equipes dentro e fora do ambiente de trabalho, que deve ser leve e agradável, disponibilizar capacitações e treinamentos, reconhecer o bom desempenho e usar sistemas informatizados para facilitar o trabalho do pessoal.
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2 | Controle das finanças
Uma administração financeira deficiente leva a empresa à falência, por isso é necessário manter um controle com planilhas, gráficos e documentos.
E acredite se quiser, muitos negócios pecam aí, então esse com certeza é um dos maiores desafios para pet shops.
Todas estas ferramentas permitem que você possa comparar o desempenho da pet shop de um período ao outro e detectar possíveis falhas e pontos a melhorar.
Para que este controle financeiro seja mais eficiente e eficaz, o uso de programas específicos para pet shops auxilia você a lidar melhor com os números, obtendo resultados mais fiéis.
3 | Identificar as necessidades dos seus clientes
Não é porque você já está no mercado há um bom tempo que deve abrir mão de saber o que os seus clientes precisam da sua pet shop.
Faça uma pesquisa entre eles, em tom de conversa, busque saber se estão satisfeitos com o serviço prestado e com os produtos vendidos.
Insira a sua equipe nesta empreitada, solicite a colaboração de todos para sentir as necessidades dos clientes.
Fidelize o cliente controlando seu consumo
O mundo muda, as necessidades são alteradas, os clientes demandam mais opções de recursos. Tendo em vista estes aspectos, é fundamental que você esteja atento à forma como essas novas necessidades serão atendidas.
4 | Sistematizar os processos
Com o dia a dia corrido, os avanços tecnológicos e o crescente desenvolvimento da tecnologia da informação, faz-se imprescindível contar com sistemas informatizados.
A importância destas ferramentas está na praticidade e precisão na interpretação de dados, extremamente necessários para manter o funcionamento da pet shop.
Imagine o tempo que você precisaria para preencher os dados dos seus clientes e dos pets se não fosse o auxílio de um sistema?
5 | Tornar a pet shop conhecida
Invista na divulgação da sua empresa, gerencie o Marketing com a mesma força e dedicação que você destina à área financeira.
Se você está começando a sua pet shop, faça uso de folders e panfletos. Caso já tenha uma clientela bem formada, aposte em newsletters, foque no contato direto com o seu cliente.
Para não deixar a peteca cair, é preciso prestar atenção na gestão e vencer esses cinco desafios e outros que se apresentarão com o tempo. Com dedicação e conhecimento de mercado e do seu cliente, metade do caminho para o sucesso do empreendimento já está traçado.
E você, sabe quais são os principais desafios da sua pet shop? Deixe seu comentário.