Como devo fazer para sugerir melhorias?

Olá clientes e amigos.

Com o intuito de quebrar barreiras de comunicação entre nós e nossos clientes, estamos implementando uma nova ferramenta. Ela servirá tanto para sugerir melhorias, quanto para acompanhar o progresso das funcionalidades em desenvolvimento.

Nosso analista de negócios (Cicero) gravou dois vídeos explicando passo a passo como utilizar a ferramenta.

No Vídeo #1 é você aprende a usar a nova tela de Central de Ajuda. Nessa tela você pode emitir segunda via dos boletos, abrir chamado para o suporte, abrir página de FAQ do sistema e sugerir melhorias. No item Sugerir Melhoria, você será redirecionado para o site da ferramenta Trello. Lá você poderá ver todas as sugestões que estarão em discussão e dar a sua opinião a respeito de cada uma delas. Bem como votar nas sugestões que você deseja que tenham prioridade no nosso desenvolvimento. No Vídeo #2, comentamos sobre a própria ferramenta. No Cartão de Sugestão, você poderá descrever todas as suas sugestões para o sistema. Elas serão recebidas pelo nosso analista e serão transformadas em novos cartões. A partir deste momento, nossos outros clientes podem opinar e votar na funcionalidade que você sugeriu. Assim conseguiremos muito mais informações e colocaremos em desenvolvimento uma funcionalidade que com certeza ajudará você e todos os outros clientes do PSC.

Resumão com imagens:

Passo 1:

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Passo 2:

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Passo 3: se você quiser cadastrar sua sugestão no Cartão de Sugestão, você deverá realizar um cadastro na ferramenta. Esse cadastro não tem relação com o cadastro do sistema Pet Shop Control. São duas ferramentas separadas. Se você quiser só acompanhar as sugestões dos outros clientes e as funcionalidades em desenvolvimento, você não precisará fazer cadastro. (Recomendamos que você faça o cadastro e participe das discussões e sugestões, é muito importante para nós).

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Passo 4: Observe que existe um modelo a ser seguido para que a sua sugestão seja bem entendida pelos nossos desenvolvedores. No campo Escrever um comentário, Responda as perguntas e cadastre sua sugestão.

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Pronto!

Qualquer dúvida é só entrar em contato com nossos consultores. Todas essas novidades são para melhorar a comunicação entre nossos clientes e a nossa empresa. Esperamos que você faça bom proveito. Não deixe de assistir os dois vídeos (Vídeo #1 e Vídeo #2) e acessar a nova ferramenta.

Abraços.

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1 thought on “Como devo fazer para sugerir melhorias?

  1. Excelente, ótimo trabalho!
    É uma forma de todos os envolvidos no Pet Shop Control participarem para tornar essa ferramenta o mais top possível!

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