Preciso instalar um sistema, e agora?
Olá. O conteúdo de hoje é sobre como escolher o melhor software para pet shop, mas vou pedir uma licença poética para começar esse artigo sacudindo a poeira que está no tapete faz alguns anos.
Se você é o dono da pet shop: você já se perguntou qual é sua verdadeira função dentro do seu negócio?
Eu sei, provavelmente, você atende clientes, faz consultas nos animais, contrata funcionários, compra produtos dos fornecedores e por aí vai…
Mas, pense bem, todas essas coisas não poderiam ser feitas ou delegadas para uma outra pessoa?
Uma das principais funções do empresário é pensar em como fazer seu negócio crescer e parar de trabalhar 100% do tempo no operacional. Afinal, só você tem o conhecimento e habilidade para isso.
Você conhece seu público-alvo como ninguém, sabe quanto dinheiro tem para investir, e o quanto está disposto a sacrificar mais horas de lazer para os objetivos que tem em sua mente.
Se o empresário não fizer o seu papel de empresário, não vai ser o funcionário que vai fazer, não é?
Afinal de contas: pra que serve um sistema para pet shop?
O que seria do Batman sem seu cinto de ferramentas? Um sistema para pets é o cinto de ferramentas do empresário(a).
Ele é responsável por dar confiança que você precisa para tomar as decisões estratégicas, armazenando de forma organizada todas as informações do seu negócio.
Essas informações, posteriormente serão analisadas por você para tomar decisões importantes e estratégicas que farão seu negócio crescer.
Mas o que efetivamente significa analisar informações?
Por exemplo, você sabe quantos banhos a equipe do banho & tosa faz por dia? Eles reclamam que tem muito serviço e precisam de mais um funcionário? Na verdade eles estão com muito ou pouco serviço?
Você sabe quanto em dinheiro é pago por mês para os cartões de crédito em taxas? Já não é a hora de negociar com o seu gerente do banco para baixar as taxas? (ou trocar de banco).
Estes são somente alguns exemplos simples de decisões que o empresário deve tomar no dia-a-dia. E um bom sistema deve lhe entregar essas informações de forma simples e rápida.
Vantagens de um sistema para pet shop e clínica veterinária
Um sistema é um lugar que as informações ficam salvas com segurança.
Diferente do controle por fichas de papel, onde qualquer um pode rasurar ou apagar as informações, um sistema pode lhe trazer essa segurança extra.
Você não precisa estar fisicamente no seu estabelecimento para saber como foram os resultados do dia. Use a internet a seu favor, ela é muito mais que envio de e-mails, redes sociais ou visitas em sites de notícias.
Por exemplo, você pode estar visitando a Pet South America em SP, mesmo assim no final do dia acessar seu próprio sistema online e verificar como foram as vendas, quantos serviços foram feitos, checar como está o seu estoque, tudo disponível de maneira simples e fácil.
Ao decorrer do artigo perceba e anote os pontos que significam pra você ter o melhor software para pet shop. Fica mais fácil de escolher o fornecedor ideal.
Melhor software para pet shop: como escolher
Pelas minhas pesquisas, hoje em dia existem mais de 30 programas no mercado brasileiro. Eles variam de todos os tipos: sistemas especializados para pets, de gestão para qualquer negócio, gratuitos, que oferecem consultoria, especializados em hospitais veterinários, fáceis e difíceis de usar e por aí vai.
Mas como fazer para escolher o melhor software para pet shop?
A primeira pergunta que você deve responder é: por que você esta procurando um sistema de gestão?
O que você faz manualmente hoje em dia e que gostaria de automatizar? O que está lhe tomando muito tempo? O quanto de papel você gasta com os procedimentos?
Sinceramente, existem muitos sistemas bons no mercado, mas a questão é qual se adapta mais a você.
Minha sugestão é: experimente. Converse com as empresas que julgar necessário e teste seus sistemas por algum tempo. Mas, atenção: teste de verdade! Procure revirar e saber tudo que o sistema tem a oferecer, e de qual forma pode te ajudar.
Importante: um sistema sozinho não faz nada. Você deve dedicar um bom tempo do seu dia-a-dia para isso.
De nada adianta contratar um sistema, não colocar as informações nele ou não consulta-lo antes das tomadas de decisão e depois se sentir insatisfeito com a escolha que fez.
Eu trabalho com o mercado pet desde 2009. Tive a oportunidade de expor meu produto em diversas feiras pelo Brasil, por diversos anos e isso me fez conhecer muitos sistemas especializados em pet shops que existem.
Posso dizer sem medo, existem muitos softwares bons e que trabalham dia-a-dia para serem melhores.
Então, se dedique, entre em contato com as empresas e exponha seus problemas. Lembrando que ao contratar esse novo fornecedor é importante que a sua relação com a empresa já seja amigável e séria desde o início.
Você deve sentir confiança no serviço que está contratando. E essa confiança inicialmente é gerada por pessoas e não por programas de computador.
Confira outro conteúdo para ajudar a escolher o sistema que mais lhe atende.
O que o melhor software para pet shop ou clínica veterinária deve ter?
Telas amigáveis
O quanto você é familiar com programas e computadores? Verifique qual foi a sua primeira impressão ao utilizar o novo sistema pelos primeiros instantes. Fácil? Difícil?
Ajuda e suporte
O quanto a empresa que você está contratando lhe ajuda a dar o ponta pé inicial e o quanto ela vai te ajudar no decorrer dos anos?
Cancelamento
Como é a política de cancelamento dessa empresa? Na hora do casamento é flashs e alegria, na hora do divórcio…
Funcionalidades
O que significa “um bom sistema” para você? Você está a procura de um sistema que tenha um controle financeiro bem específico? Ou prefere um sistema com uma agenda de serviços rápida e funcional?
como escolher o melhor software para pet shop
A importância de um bom atendimento
Um dica que quero te passar é sobre o comportamento da equipe comercial do sistema que você vai estar contratando.
Quero que você repare no atendimento. Essa é uma métrica muito útil para ter uma primeira análise de como a empresa que você está contratando é.
Imagine, se você é mal atendido pelo comercial ou o comercial demora ao entrar em contato, não é pontual nas reuniões, etc. Já podemos saber como o resto da empresa é, concordas?
Afinal de contas o melhor software para pet shop é também composto das pessoas que trabalham nele.
A importância de um suporte rápido
Caso você tenha a oportunidade de experimentar o sistema por conta própria e com isso solicitar ajuda do suporte, repare como é o atendimento.
Normalmente, os setores de suporte em empresas de sistemas são compostos por profissionais mais técnicos. Preste atenção se o estilo de atendimento do suporte combina com o seu.
Para o suporte vale as mesmas recomendações da equipe comercial. Demoram para entrar em contato? São pontuais? Atenciosos e pacientes?
Lembrando que ao solicitar a ajuda do suporte com suas dúvidas você irá potencializar seus resultados.
As equipes de suporte dedicam seu dia-a-dia para ajudar você a trabalhar de uma maneira mais simples e fácil. Não tema ou sinta que está incomodando ao pedir por ajuda.
Afinal, eles estão ali para isso!
5 Equívocos e mitos sobre a aquisição de um programa de gestão:
1 – Tenho que pagar uma mensalidade, e quero economizar.
Se você está pagando por algo, significa que existem pessoas que estão trabalhando com isso.
Sistemas que são gratuitos até podem lhe convencer que você está economizando, mas na verdade ao instalar um sistema que não tem pessoas trabalhando por trás, você só vai estar se enganando que está fazendo algo bom para seu negócio.
2 – Tecnologia é muito complicada
Hoje em dia existem profissionais da informática que são especialistas em deixar os sistemas simples e fáceis de usar para pessoas que não nasceram na geração dos computadores.
Sistemas que são atualizados constantemente tem a preocupação em deixar a interface fácil de usar. Afinal de contas, os desenvolvedores querem que seu trabalho seja reconhecido, e claro, utilizado.
3 – Preciso de um super computador ou uma super internet
Isso pode ser um bom sinal da qualidade do sistema que você está adquirindo. Mas, em pleno 2018, sistemas que não são “leves” ou que precisam de uma super máquina, pode apostar que esses não vão durar muito no mercado.
Só uma coisa antes de fechar esse tópico. Um tempo aceitável de depreciação dos computadores é de 5 anos. Então se você ainda usa um computador com Windows XP, está na hora de trocar.
4 – Vou perder muito tempo cadastrando tudo que eu tenho
Muitas empresas hoje em dia trabalham com migração de bancos de dados, caso você esteja insatisfeito com seu sistema atual e queira um novo.
Caso você ainda use fichas de papel, faça um favor a si mesmo e contrate um sistema. Quem vai ganhar é você mesmo e o meio ambiente!
5 – Estou bem com as minhas planilhas do Excel
Particularmente, eu sou um grande fã das planilhas do excel, elas são incríveis e é possível fazer muita coisa complexa de maneira muito fácil.
Entretanto, elas são limitadas. Ou você precisa ser um expert em excel para tirar proveito similar ao que um sistema irá te dar, ou você estará negligenciando muitas informações estratégicas que podem ser úteis para o crescimento do seu negócio.
Concluindo
Você já se perguntou por que as 5 maiores empresas do mundo são empresas de informática? (Apple, Google, Microsoft, Amazon e Facebook).
Essas empresas na data corrente deste artigo, ou seja, hoje mesmo, estão na corrida para ver quem chega a primeira empresa de um trilhão de dólares em capital do mundo.
Confesso que esse pode ser considerado um artigo polêmico, mas temos que ser francos. Um bom sistema instalado em uma empresa é o seu melhor aliado.
Com ele você terá relatórios completos, informações rápidas e de fácil alcance, acesso a distância e por aí vai… e para escolher o melhor software para pet shop você deve saber o que precisa.
Confesso, também, que sou suspeito pra falar, pois sou um empresário do ramo de sistemas, mas eu faço questão de escrever artigos assim para conscientizar cada vez mais a população.
Eu trabalho com o ramo pet desde 2009 e eu sei da barreira que o setor tem com a aquisição de sistema e novas tecnologias.
Talvez se os empresários do ramo estivessem mais abertos a tal e dispostos a investir um pouco mais, o setor pet poderia ser conhecido como um setor de inovação.
Por favor, qualquer dúvida entre em contato comigo pelos comentários. Faço questão de ajudar.
Abraço, boa gestão e boa sorte na sua busca pelo melhor software para pet shop.
Vitor Consalter
Deixo aqui o link para você conhecer o sistema que trabalhamos desde 2009!
